Comment Izoard traite vos données personnelles, court, clair et conforme au RGPD.
Cette politique de confidentialité explique comment Izoard collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, prenez contact avec nous ou êtes client chez nous. Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge sur la vie privée. Nous voulons rester volontairement lisibles : pas de brouillard juridique, mais un texte complet et correct.
Cette politique s'applique à izoard.be et à toutes les données que nous traitons en tant qu'entreprise. Elle ne s'applique pas aux sites web de tiers vers lesquels nous renvoyons ; ceux-ci disposent de leur propre politique.
Izoard SRL ("Izoard", "nous") est le responsable du traitement de vos données personnelles. Izoard fait partie du ClickTrust Group.
Pour toutes vos questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous joindre à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) obligatoire, mais votre question parvient directement à la bonne personne.
Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin. Selon votre contact avec nous, il s'agit de :
Nous ne demandons ni ne traitons aucune catégorie particulière de données (telles que la santé, les convictions politiques ou religieuses) et nous n'orientons pas notre site web vers les enfants.
Nous ne traitons vos données que pour des finalités claires, chaque fois avec une base légale au titre du RGPD :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre question ou demande, établir une proposition ou un devis | Mesures précontractuelles et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Exécuter un contrat et gérer la collaboration | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Comptabilité, facturation et obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Statistiques du site web (Google Analytics 4) et mesure publicitaire (Google Ads) | Votre consentement (art. 6.1.a), toujours révocable |
| Faire connaître nos services auprès de nos clients existants | Intérêt légitime (art. 6.1.f), avec droit d'opposition |
| Sécurité, prévention des abus et bon fonctionnement du site web | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, nous le mettons chaque fois en balance avec votre vie privée. Vous pouvez vous opposer à un tel traitement (voir vos droits ci-dessous).
Nous ne plaçons des cookies analytiques et publicitaires qu'après que vous les avez acceptés. Si vous refusez, ou si vous fermez le bandeau de cookies, nous ne plaçons aucun traçage. Quels cookies nous utilisons précisément, combien de temps ils restent en place et comment gérer votre choix, vous le lisez dans notre politique cookies.
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire, et toujours avec les garanties appropriées. Les destinataires relèvent de ces catégories :
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres finalités marketing.
Certains de nos sous-traitants, en particulier Google, peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Cela ne se fait qu'avec des garanties appropriées : le EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, complétées par des mesures techniques. Vous pouvez nous demander une copie des garanties pertinentes.
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons collectées, ou aussi longtemps que la loi nous l'impose.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact qui n'aboutissent pas à une collaboration | Jusqu'à 12 mois après le dernier contact |
| Données client et contractuelles | Pendant la collaboration et ensuite aussi longtemps que la loi l'exige |
| Données comptables et factures | 7 ans (obligation légale de conservation) |
| Analytics (Google Analytics 4) | Jusqu'à 14 mois |
| Votre choix de consentement | Jusqu'à 6 mois, après quoi nous vous le redemandons |
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé : connexions sécurisées (HTTPS), accès en fonction de la nécessité, sous-traitants fiables et règles internes réfléchies. Aucun système n'est sûr à 100 %, mais nous faisons tout pour réduire le risque autant que possible, et nous respectons l'obligation légale de notification en cas d'éventuelle fuite de données.
Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Vous exercez vos droits en écrivant à contact@izoard.be. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, et nous répondons dans le délai légal d'un mois (exceptionnellement prolongeable pour les demandes complexes). L'exercice de vos droits est gratuit.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, autoriteprotectiondonnees.be. Nous apprécions que vous nous contactiez d'abord, afin que nous puissions le résoudre ensemble.
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques ou des effets importants comparables sur la base d'un traitement purement automatisé ou de profilage. Nos outils publicitaires fonctionnent avec des statistiques et des audiences, et non avec des décisions automatisées individuelles à votre sujet.
Notre site web et nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels, et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que cela s'est tout de même produit, faites-le-nous savoir et nous les supprimerons.
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes externes (tels que LinkedIn, Sortlist ou l'environnement vidéo de nos cas clients). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de vie privée. Lisez leur politique lorsque vous utilisez leurs services.
Nous pouvons adapter cette politique lorsque nos services, nos outils ou la réglementation évoluent. En cas de modification importante, nous adaptons la date ci-dessous. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.
Dernière mise à jour : 30 juin 2026