Lokale SEO: zo word je gevonden in je eigen regio

Lokale SEO draait om vier dingen: een volledig Google Bedrijfsprofiel onder je echte naam, reviews die je aan elke klant vraagt, één sterke pagina per dienst en per echte vestiging, en overal dezelfde bedrijfsgegevens. Google rangschikt lokaal op relevantie, afstand en populariteit, en een betere plaats kopen kan niet ^[1].

Werk je met een SEO bureau of doe je het zelf, de basis staat zwart op wit in de richtlijnen van Google. Veel tips geven die verkeerd weer, zoals zoekwoord en plaatsnaam aan je bedrijfsnaam toevoegen ^[2], terwijl Google precies dat verbiedt ^[3].

Zet je Google Bedrijfsprofiel op orde

Overbodige informatie in je naam kan tot opschorting van je profiel leiden ^[3]. "Loodgieter Janssens Mechelen" terwijl je zaak gewoon Janssens heet, riskeert dus je hele profiel, niet één positie.

Vul verder je openingsuren in, ook de afwijkende op feestdagen, en voeg foto's van je zaak en je werk toe ^[1]. Om je profiel te beheren en op reviews te reageren, moet het geverifieerd zijn ^[5].

Vraag reviews, binnen de regels

Reviews wegen mee in je populariteit ^[1] en overtuigen de klant die twijfelt. Maak vanuit je profiel een link of QR-code om reviews aan te vragen, en vraag het aan elke klant op het moment dat het werk af is ^[6]. Reageer ook op negatieve reviews: kort, persoonlijk en professioneel, zonder privé-informatie van de reviewer ^[7].

Het beleid van Google Maps verbiedt onder meer ^[8]:

• een beloning in ruil voor een review, zoals een korting of een gratis product;
• negatieve reviews ontmoedigen, of alleen tevreden klanten om een review vragen;
• reviews die voortkomen uit een belangenconflict, zoals van medewerkers of familie;
• content over een concurrent posten om zijn reputatie te schaden.

Ook de Europese Omnibusrichtlijn verbiedt handelaren om valse consumentenbeoordelingen te plaatsen of te laten plaatsen. Toon je reviews op je eigen site, dan vermeld je of en hoe je nagaat dat ze van echte klanten komen ^[9].

Bouw één pagina per dienst en per echte vestiging

Eén pagina per dienst. De loodgieter met ontstopping, sanitair en verwarming heeft drie pagina's nodig, niet één pagina met alles. Welke woorden je klanten daarvoor gebruiken, vind je met zoekwoordenonderzoek.

Een pagina per echte vestiging, niet per gemeente. Tientallen bijna identieke stadspagina's die bezoekers naar één pagina leiden, noemt Google doorway abuse, en een blok met alle gemeenten waar je wilt ranken, noemt het keyword stuffing ^[10]. Heb je voor een gemeente iets eigens te tonen, zoals projecten of een specifiek aanbod, dan kan een pagina wel.

Overal dezelfde gegevens. Houd naam, adres en telefoonnummer gelijk op je site, je profiel en de sites die je vermelden. Met gestructureerde data van het type LocalBusiness geef je Google je openingsuren en andere gegevens, met naam en adres als verplichte velden ^[11]. Sterren van reviews over je eigen zaak in die markup raadt Google niet aan ^[11].

Tweetalig: één profiel, twee talen op je site

In Brussel en langs de taalgrens zoeken je klanten in twee talen. Maak dan geen tweede profiel, en herhaal je naam niet in twee talen. Google noemt herhaalde tweetalige namen uitdrukkelijk niet toegestaan, "zelfs als deze zo op de borden van de fysieke winkel staat" ^[3].

De tweede taal hoort op je website, met een Franstalige pagina per dienst en eigen zoekwoorden, geen letterlijke vertaling.

Meet wat het oplevert

1. Het prestatierapport van je profiel toont onder meer zoekopdrachten, weergaven, routeverzoeken, gesprekken en websiteklikken ^[12]. Die cijfers omvatten ook Google Ads, en Zoekopdrachten wordt maar één keer per maand bijgewerkt ^[12].
2. Een UTM-code op je websitelink toont in Google Analytics welke bezoeken en aanvragen van je profiel komen. Hoe je die consequent opbouwt, legt mijn collega Cédric uit in UTM-codes uitgelegd.
3. Search Console toont voor welke zoekopdrachten je site verschijnt en klikken krijgt ^[13]. Filter op een gemeente of "in de buurt".

Waar je site vandaag staat, zie je in de gratis SEO-scan: techniek, content, interne links en je zichtbaarheid in Google en in AI-antwoorden. We hebben alleen je URL nodig.

Wanneer Google Ads erbij komt

Lokale SEO kost vooral tijd. Heb je sneller aanvragen nodig, dan komt een lokale zoekcampagne erbij, met de locatie-instelling "aanwezigheid" als je alleen in je eigen regio werkt ^[14]. Hoe je die opzet, staat in Google Ads voor KMO's; wat lokale SEO kost als je het uitbesteedt, lees je in wat kost SEO per maand.

Afstand kan je niet kopen: in een grote stad win je niet overal. Kies de wijken en gemeenten waar je echt werkt, en besteed liever elke week een kwartier aan je profiel en reviews dan één grote opkuis per jaar.